De IT Architect en verandermanagement

De ICT-architect als regisseur van een veranderproces

De ICT-architect, die doorgroeit van medior naar senior niveau moet het werk doen in een ander krachtenveld dan hij/zij gewend was. Zeker degenen die als enterprise-architect werkzaam zijn krijgen te maken met de veelheid aan veranderinitiatieven en veranderplannen die hedendaagse organisaties kenmerken. En hoewel de architecten vaak geen initiator zijn van de veranderingen zullen zij wel een architectuur tot stand moeten brengen die effectief is in een steeds veranderende organisatiecontext. En dat in samenspraak met de relevante betrokkenen uit die context.

Wat zijn de ideeën, mensbeelden en impliciete aannames in je eigen organisatie en hoe verhouden die zich met je eigen ideeën, aannames en mensbeelden als je nadenkt over organisatieveranderingen? Om effectief te kunnen opereren als architect is bewustwording van dit aspect van je werk noodzakelijk. Zodat je in plaats van impliciet mee te werken aan een veranderproces een regisseur wordt van dat deel van het veranderproces waar jij verantwoordelijk voor bent.

In deze cursus gaan we daarmee aan de slag. Je krijgt enerzijds relevante kennis aangereikt vanuit vakgebieden als organisatiekunde en veranderkunde zodat je de veranderingen in je eigen organisatie beter in een context kunt plaatsen. Anderzijds gaan we juist ook heel praktisch aan de slag met de vraagstukken uit de dagelijkse praktijk van een ICT-architect die iets stabiels moet zien te bouwen in een omgeving die per definitie instabiel is.

Je krijgt methodische ingrediënten aangereikt om je eigen antwoorden te vinden op vragen als:

• Wat zijn criteria voor selectie van belanghebbenden bij de te maken architectuur? Zijn die criteria elke keer hetzelfde of zijn die situationeel afhankelijk?
• Hoe kom ik erachter wat mogelijke verwachtingen, zorgen of discussiepunten van die stakeholders zijn t.a.v. de te maken architectuur zijn?
• Welke mate van participatie is van belang voor een goed resultaat? Is dat altijd hetzelfde of per situatie verschillend?
• Welke mate van overeenstemming tussen stakeholders is van belang om te kunnen komen tot een aanvaarde architectuur? Welke situationele variaties zijn daar mogelijk?
• Met welk vraagstuk ga je aan de slag bij het maken van een architectuur?
• Bestaan er al uitgekristalliseerde opvattingen en dito beleidsregels over of is het zo’n nieuw vraagstuk dat er nog geen opvattingen over (kunnen) zijn?
• Wat weten de stakeholders al over het vraagstuk? Welke relevante kennis heeft ieder van hen in te brengen en hoe maak je daarvan kansrijke combinaties? Hoe controversieel is het vraagstuk in de organisatie? Is het debat erover gepolariseerd zodat er moeilijk consensus te bereiken zal zijn?
• Wat is de mate van complexiteit van het vraagstuk? En op welke manier is het complex: zijn er veel verschillende actoren & factoren, is de complexiteit met name technisch en is enige voorkennis bij de stakeholders vereist?

Omdat ‘the proof of the pudding in the eating’ is gaan we vervolgens op basis van de antwoorden op bovenstaande vragen aan de slag met het ontwerpen van een proces om acceptatie van de stakeholders voor de architectuur te verwerven. We doen dat aan de hand van vragen als:

• Hoe organiseer je het proces (bijv interviews, workshop) en wat voor voorbereidingen zijn daarvoor nodig?
• Probeer je in één workshop alles te bespreken of maak je van de besluitvorming een meer interactief proces?
• Welke rol neem je zelf in die workshop: facilitator en stakeholder tegelijk of neemt een collega-architect een van die rollen op zich?
• Welke middelen kun je gebruiken in die workshop die het proces ondersteunen: tijd & tijdsdruk, visualiseren, gebruik van de ruimte, variatie in rollen, verschillende procesaanpakken voor verschillende doelstellingen etc.

Doelgroep

Medior architecten die de overgang maken naar senior architect (open inschrijving of In-Company). Bij In-Company trainingen kunnen eventueel ook bredere teams deelnemen.

Leerdoelen

• Hoe krijg je inzicht in wat de stakeholders zijn?
• Inzicht in het politieke speelveld
• Beter inzicht hoe je acceptatie van het architectuur advies te verkrijgen
• Meer inzicht in rol en positie en hoe deze staat ten opzichte van veranderprocessen
• Beter kunnen bepalen wat je aanpak wordt